2. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Soff’Clean Services – Saumur, France  Email : contact.soffclean@gmail.com Téléphone : 07 49 57 26 62

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des demandes :

  • nom,

  • email,

  • numéro de téléphone,

  • adresse (si fournie),

  • message ou demande de devis.

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire,

  • établir un devis,

  • communiquer avec le client,

  • améliorer la qualité du service.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

  • l’intérêt légitime de répondre aux demandes,

  • l’exécution de mesures précontractuelles (devis),

  • le consentement lorsque l’utilisateur le donne explicitement.

5. Durée de conservation

  • Demandes de contact : 12 mois

  • Devis et documents commerciaux : 5 ans (obligations comptables)

Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

6. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • des prestataires techniques (hébergeur, email),

  • des partenaires nécessaires à l’exécution du service (rare).

Tous les prestataires respectent le RGPD.

7. Hébergement

Le site est hébergé par un prestataire situé dans l’Union Européenne ou garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit à l’effacement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la limitation,

  • droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits : contact.soffclean@gmail.com

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire n’est utilisé sans consentement.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données contre :

  • l’accès non autorisé,

  • la perte,

  • la modification,

  • la divulgation.